ETB Support Solutions is door zijn jarenlange ervaring en investeringen voorzien van de modernste systemen. Wij maken gebruik van de meest voorkomende en uiteraard moderne callcenter software van de huidige generatie. Zie onderstaand een aantal grote namen die wij al in gebruik hebben genomen.

Door gebruik te maken van de meest voorkomende en uiteraard moderne next generation software kunnen wij al onze diensten locatie onafhankelijk aanbieden. Het belangrijk voordeel is de enorme flexibiliteit waarmee we het virtuele werkomgeving kunnen inrichten naar de wensen van onze en uw klanten.

Hierdoor zijn wij in staat om u specifieke inzichten te geven in uw data. We kunnen diverse rapportages samen met u ontwikkelen en u voorzien van een realtime dashboard.

Deze informatie kunnen we gebruiken voor coaching en trainingsdoeleinden en uiteraard om de efficiency te verbeteren. Onze klanten hebben de mogelijkheid om in te loggen en zo realtime mee te kunnen kijken.