Uw Klanten Service is voortaan onze zorg

U weet als geen ander hoe belangrijk een goede service richting uw klanten is. Klantcontact is mede bepalend voor het succes van uw organisatie. Wij zorgen ervoor dat u zich kunt richten op uw core business en nemen voor u uw klanten service over. ETB Group heeft zich als facilitair call center gespecialiseerd in het afhandelen van klantencontacten. Wij beschikken over zowel de ervaring als de techniek om klantcontacten die via verschillende kanalen tot stand komen, zoals telefoongesprekken, e-mails en chat op efficiënte wijze af te handelen. De manier waarop een klant wordt geholpen bij een probleem of een klacht kan bepalend zijn voor de continuering van de relatie. Onze call center medewerkers zijn geselecteerd en getraind om uw klanten te helpen én te behouden.

Uiteraard wordt in samenspraak met onze opdrachtgevers bepaald middels welk kanaal klanten te woord worden gestaan, om tot optimale klanttevredenheid en kostenreductie te komen.

Bel me!